电商店铺食品问题怎么解决

电商店铺食品问题应找商家或平台解决,或投诉至工商部门。依据《食品安全法》等,食品问题关乎消费者健康,若不及时处理,可能导致消费者身体健康受损,甚至引发食品安全事故。因此,必须重视并及时解决。
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电商食品问题常见处理为协商、投诉平台或工商部门。选择方式时,应先尝试与商家协商,无果后考虑平台投诉或拨打12315向工商部门投诉,根据问题严重程度和商家态度决定。
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电商食品问题需及时处理。具体操作:1. 与商家协商,要求退换货或赔偿;2. 若商家不配合,通过电商平台投诉渠道进行投诉;3. 平台处理不满意,拨打12315向工商部门投诉,并提供购买凭证、食品问题照片等证据;4. 等待工商部门调查处理,必要时可寻求法律援助。
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