如果某某不解决问题

您可能进一步想问的是：抖音客服不解决问题时，我是否有权采取法律手段？从法律角度看，当消费者遇到服务问题时，有权要求服务提供者解决。若服务提供者拒绝或未能有效解决，消费者可以通过法律途径维护自身权益，包括但不限于投诉、仲裁或诉讼。
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具体操作包括：首先，尝试通过抖音平台内的投诉渠道进行反馈，并保留好相关证据。若平台内投诉无果，可以向消费者协会或市场监管部门投诉。必要时，还可以根据服务协议中的仲裁条款申请仲裁，或直接向法院提起诉讼。记得在整个过程中保持冷静，理性维权。
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直接回复：继续收集并整理证据。从法律角度看，证据的充分性是维权成功的关键。您可以尝试从不同角度、不同时间点收集证据，如聊天记录、交易记录、视频截图等。若证据仍不足，可考虑寻求专业律师的帮助，通过法律途径要求对方提供必要证据或进行举证责任倒置。选择处理方式时，应基于证据的实际情况和维权的紧迫性来决定。